Veel voorkomende
vragen worden hier
beantwoord


FAQ consument2017-10-25T08:37:23+00:00
Kan ik me na het bestellen nog bedenken?2017-10-25T08:27:27+00:00

Alle aangesloten webwinkels hebben een retourbeleid van 14 dagen.

Hoe kan ik mijn cashback ontvangen?2017-10-25T08:26:35+00:00

Bij elke bestelling krijg je 10% cashback van de totale bestelwaarde op je qwindo account gestort. Deze waarde kun je gebruiken om te besteden bij je volgende qwindo bestelling.

Wat doet qwindo met mijn persoonlijke informatie?2017-10-25T08:24:57+00:00

Qwindo stuurt je persoonlijke informatie naar de webwinkel waar jij je bestelling doet, zodat zij je bestelling kunnen verwerken. Je betaalgegevens worden niet gedeeld.

Waar kan ik terrecht met vragen over mijn garantie, verzending en retourzending?2017-10-25T08:24:07+00:00

Voor deze vragen kun je terecht bij de verkopende webwinkel. Alle contactinformatie en details van je bestelling kun je vinden in de app of in de bevestigingsmail.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?2017-10-25T08:22:51+00:00

Ja, qwindo stuurt je een notificatiemail met daar in de details van jouw bestelling. De verkopende webwinkel is en blijft verantwoordelijk voor het verwerken van jouw bestelling.

Waar kan ik de algemene voorwaarden terugvinden?2017-10-25T08:21:24+00:00

Onze algemene voorwaarden kun je terugvinden op de website en in de app. De voorwaarden van de webwinkelier waar je jouw bestelling hebt gedaan zijn terug te vinden op de desbetreffende website.

Waarom wordt mijn persoonlijke informatie opgeslagen?2017-10-25T08:20:19+00:00

Je persoonlijke informatie wordt opgeslagen zodat wij je de best mogelijke shopping experience kunnen bieden. Alleen degenen met toegang tot jouw mobiele toestel (via code of vingerafdruk herkenning) hebben toegang tot jouw persoonlijke informatie.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?2017-10-25T08:19:17+00:00

Afhankelijk van de webshop waarbij je bestelt, bieden wij een brede selectie betaalmethoden aan, waaronder:
iDEAL Visa / Mastercard American Express Pay After Delivery Sofort Banking Giropay Bank Transfer Several giftcards